Dernière mise à jour : Avril 2026
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WURA PLUS SARL est une société de droit béninois spécialisée dans la fourniture d'accès internet haut débit au public via des zones Wi-Fi (hotspots), la vente de tickets d'accès, ainsi que des services associés (solutions de connectivité pour entreprises).
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation des services proposés par CONNECT+ (ci-après « le Service »), ainsi que les droits et obligations des utilisateurs (ci-après « l'Utilisateur »).
En accédant au réseau Wi-Fi CONNECT+, au portail captif (10.10.10.10), au site web ou à toute application associée, l'Utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
WURA PLUS SARL se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication. L'Utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page.
CONNECT+ propose les services suivants :
L'Utilisateur peut accéder au réseau CONNECT+ en achetant un ticket d'accès (login + mot de passe) sans création de compte préalable. Le ticket est utilisable immédiatement après achat.
Certains services avancés (tableau de bord Partenaire, suivi de consommation) peuvent nécessiter la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants.
Le service est accessible à toute personne physique ou morale. Les mineurs doivent obtenir l'autorisation de leur représentant légal.
L'Utilisateur est seul responsable de la conservation et de l'utilisation de ses identifiants de connexion (login, mot de passe, code secret).
Toute connexion effectuée avec les identifiants de l'Utilisateur est réputée avoir été faite par lui-même. En cas de perte ou d'utilisation non autorisée, l'Utilisateur doit immédiatement contacter le service client CONNECT+.
CONNECT+ ne pourra être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse des identifiants de l'Utilisateur.
Les tarifs des forfaits et services sont affichés sur le portail captif, le site web et auprès des Marchands agréés. WURA PLUS SARL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les forfaits déjà achetés.
Le paiement peut s'effectuer par :
Un ticket vendu n'est ni repris, ni échangé, ni remboursé. L'Utilisateur est invité à vérifier son choix de forfait avant l'achat.
L'Utilisateur s'engage à :
En cas de non-respect de ces obligations, WURA PLUS SARL se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès de l'Utilisateur sans préavis ni indemnité.
WURA PLUS SARL s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer un service de qualité. Toutefois, le service est fourni en l'état et WURA PLUS SARL ne garantit pas un accès ininterrompu, exempt d'erreurs ou de toute perturbation.
WURA PLUS SARL ne saurait être tenue responsable :
L'ensemble des éléments du service CONNECT+ (marque, logo, contenus, interface, logiciels, portail captif) sont la propriété exclusive de WURA PLUS SARL ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.
Les Marchands CONNECT+ bénéficient d'un statut de revendeur agréé. En acceptant ce statut, le Marchand s'engage à :
La commission de 25% est versée conformément aux conditions convenues lors de l'adhésion au programme Marchand.
Les Partenaires (opérateurs de zone Wi-Fi) bénéficient d'un cadre légal et technique fourni par CONNECT+. En tant que Partenaire :
WURA PLUS SARL s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément à la réglementation en vigueur en République du Bénin et aux standards internationaux.
Pour plus de détails sur la collecte, le traitement et la protection de vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
WURA PLUS SARL se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès d'un Utilisateur, Marchand ou Partenaire dans les cas suivants :
WURA PLUS SARL ne saurait être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment : catastrophes naturelles, pannes généralisées d'électricité ou de télécommunications, décisions gouvernementales, conflits sociaux, pandémies ou tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur.
Les présentes CGU sont régies par le droit béninois. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents d'Abomey-Calavi ou de Cotonou seront seuls compétents pour connaître du litige.
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :
En utilisant le réseau Wi-Fi CONNECT+, en achetant un ticket d'accès, en créant un compte ou en accédant à tout service proposé par CONNECT+, l'Utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation.